4th نوفمبر, 2024
4th نوفمبر, 2024
تقدم "أنظمة إدارة التعلم" أدوات وميزات تساعد على تحسين تجربة التعلم وتحقيق النتائج المطلوبة من مبادرات التدريب، وقد قدم الجزء الأول من المقال 4 صعوبات يواجهها مستخدمو "أنظمة إدارة التعلم" وشرح الحلول اللازمة للتغلب عليها وضمان تحقيق أقصى فائدة ممكنة من النظام، ويبحث الجزء الثاني والأخير منه في بقية الصعوبات، فتابعوا معنا السطور الآتية.
تضمن إمكانية التعديل استخدام "نظام إدارة تعلم" يأخذ بالحسبان أهداف الشركة واحتياجاتها التدريبية، ولكن تكمن المشكلة في صعوبة التوفيق بين المرونة وسهولة الاستخدام.
تقدم "أنظمة إدارة التعلم" مفتوحة المصدر خيارات تعديل شاملة، لكنَّها تتطلب خبرة ومعرفة واسعة بالمسائل التقنية.
بالمقابل، تقدم "أنظمة إدارة التعلم" المدفوعة عدداً أقل من خيارات التعديل لكنَّها تتميز بسهولة استخدامها.
تختلف الأهداف التدريبية واحتياجات الموظفين من مؤسسة لأخرى، وهذا يستدعي اختيار "نظام إدارة تعلم" يحتوي على أدوات تعديل تراعي المتطلبات الخاصة بكل مؤسسة.
فيما يأتي 3 خطوات للتغلب على صعوبات التخصيص:
تُستخدَم أداة "مدير القوالب" لإجراء التعديلات على الشعار، وتصميم صفحة تسجيل الدخول، وترتيب المحتوى الموجود ضمنها.
يجب أن تحدد مستوى التعديل المطلوب وتختار "نظام إدارة تعلم" يحقق التوازن بين خيارات التخصيص المطلوبة وسهولة الاستخدام.
يجب إجراء التعديلات التي تضمن توافق "نظام إدارة التعلم" مع العلامة التجارية للمؤسسة وتقديم تجربة سلسة للمستخدمين، وهذا يشمل تعديل العناصر الجمالية وتصميم الواجهة لكي تصبح مألوفة وجذابة للمتدربين.
تقدم "أنظمة إدارة التعلم" خيارات تخصيص تسمح للمؤسسات بإجراء التعديلات اللازمة بما يتوافق مع هوية العلامة التجارية وأهداف التدريب.
تهدف إجراءات التأهيل إلى تدريب الموظفين على استخدام أدوات "نظام إدارة التعلم" والاستفادة من الميزات التي يقدمها.
يمكن أن تواجه المؤسسة صعوبة في نقل إجراءات التدريب إلى "نظام إدارة التعلم" بسبب ممانعة الموظفين للتغيير وافتقارهم للمعلومات والخبرات اللازمة لاستخدام الأدوات التكنولوجية.
فيما يأتي 3 خطوات للتغلب على هذه المشكلة:
تقدم بعض منصات "أنظمة إدارة التعلم" تجارب مخصصة باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ومسارات التعلم القابلة للتعديل، وهو ما يساهم في زيادة اندماج المتدربين وتعزيز فاعلية عمليات تأهيل المستخدمين.
يمكن الاستفادة أيضاً من المحتوى الموجود ضمن مكتبات منصات "أنظمة إدارة التعلم"، وهي تقدم أدوات مدعومة بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بهدف إعداد مواد تأهيل تدرِّب الموظفين على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، وتقديم محتوى متسق وعالي الجودة.
_ILLAFTrain_9f4f3b9f0726852ad2f73fb4f7754a7623dbb549_f1c165d6debd9da0d1074a90665b57e2.jpg "أنظمة إدارة التعلم")
يُعد دعم المستخدمين من الإجراءات الرئيسة لإدارة "نظام إدارة التعلم"، وهو يتطلب وجود نظام متأهب للإجابة عن الاستفسارات وحل المشكلات على مدار الساعة بوصفه متاحاً للمستخدمين طوال الوقت.
يمكن أن يواجه المستخدم مشكلة تقنية أو يستعلم عن إحدى ميزات "نظام إدارة التعلم"، أو يطلب الحصول على تدريبات إضافية تساعده على استخدام الميزات المتقدمة الموجودة ضمن المنصة.
يجب أن تحرص على حل مشكلات المستخدمين وتوفير الدعم والإجابة عن استفساراتهم على مدار الساعة بهدف تقديم تجربة تعلم متسقة وسلسة لكافة المشاركين.
فيما يأتي 4 خطوات للتغلب على هذه المشكلة:
تقدم منصات "أنظمة إدارة التعلم" مصادر تساعد المستخدمين على حل المشكلات التي تحدث في النظام على مدار الساعة، كما تحتوي هذه المنصات على مواد تدريبية شاملة وأدلة خاصة بمساعدة المستخدمين على الاستفادة من كافة الميزات الموجودة في "نظام إدارة التعلم".
لا بد من دمج "نظام إدارة التعلم" مع الحلول البرمجية الأخرى من أجل إنشاء تجربة رقمية مريحة وخالية من الأخطاء.
فيما يأتي مجموعة من المشكلات التي يمكن حلها عن طريق التكاملات الخارجية:
فيما يأتي 5 خطوات للتغلب على هذه المشكلة:
يجب وضع خطط مدروسة للتعامل مع مشكلات تكنولوجيا المعلومات التي تطرأ ضمن "نظام إدارة التعلم".
تتراوح هذه المشكلات من صيانة الخوادم إلى إجراءات الأمن الإلكتروني، وهي تتطلب توفر خبرة كبيرة في المسائل التقنية.
تواجه بعض المؤسسات أيضاً صعوبة في توزيع الموارد والأدوات التكنولوجية المتاحة بطريقة لا تؤثر في وظائف "نظام إدارة التعلم".
فيما يأتي 5 خطوات للتغلب على هذه المشكلة:
تشمل إجراءات التخصيص ضمن "نظام إدارة التعلم" تعديل المنصة وتجارب التعلم بحسب احتياجات المستخدمين.
تكمن المشكلة هنا في صعوبة التوفيق بين الموارد البشرية والتعديلات المطلوبة على "نظام إدارة التعلم" بطريقة تضمن تحقيق أهداف المؤسسة والنتائج المرجوة من التدريب.
فيما يأتي 3 خطوات للتغلب على هذه المشكلة:
تقدم بعض المنصات ميزة المساعد أو الكوتش الافتراضي المدعوم بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بهدف إرشاد المستخدمين في أثناء تجربة التدريب وتعزيز اندماجهم مع المحتوى.
تحتوي هذه المنصات أيضاً على أدوات لتحليل نشاط المستخدم واقتراح المحتوى بناءً على اهتماماته وأنماط تعلمه.
لقد قدَّم المقال مجموعة من أبرز التحديات التي تواجهها الشركات في التعامل مع "نظام إدارة التعلم" إضافة إلى الحلول العملية اللازمة للتغلب عليها، والنجاح في إثارة اهتمام المشاركين، وحماية البيانات، وحلِّ المشكلات التقنية في النظام.
