9th أكتوبر, 2025
9th أكتوبر, 2025
توفر اليوم عديدٌ من المنصات التعليمية والتدريبية إمكانات متقدمة تتيح لمقدمي البرامج التعليمية والتدريبية تقديم المحتوى بطريقتين رئيستين: التعلم التزامني (Synchronous) والتعلم غير التزامني (Asynchronous).
توجد منصات مخصصة لكلتا الطريقتين، وخاصةً بفضل الخيارات الواسعة للتكامل والربط التي توفرها هذه المنصات. يستعرض هذا المقال أبرز هذه المنصات، مع عرض مميزات كل منها وعيوبها، لنزوّدك بالمعلومات الضرورية لبناء منظومة تقنية تعليمية متكاملة تضمن تقديم أفضل تجربة تعلم للمستفيدين.
لكن قبل الخوض في تفاصيل هذه المنصات، من الهام أولاً أن نفهم المقصود من كل من التعلّم التزامني وغير التزامني.
يشير التعلم التزامني إلى الأساليب التعليمية أو التدريبية التي تتم في الوقت الفعلي؛ إذ يشارك المتعلمون والمدربون في جلسة واحدة ومباشرة، في آنٍ واحد. من الأمثلة على ذلك: الفصول الدراسية الافتراضية، وورش العمل الحيّة، والاجتماعات المباشرة عن طريق الإنترنت.
لا يشترط التدريب غير التزامني حضور المتدربين والمدربين في الوقت أو المكان نفسه؛ إذ يمكن للمتعلم استكمال الدراسة أو التدريب وفقاً لسرعته الخاصة وفي الوقت والمكان المناسبين له. من أمثلته: الدورات المسجلة مسبقاً، والمحتوى التعليمي الذي يمكن الوصول إليه في أي وقت دون الحاجة للتفاعل المباشر.
يسمى هذا النمط أحياناً بـ«التعلم الذاتي» أو «التعلم وفق وتيرة فردية».
هناك 3 أسباب رئيسة تبرز أهمية استخدام مزودي التدريب لبرامج تقنية تتيح تقديم كل من التدريب التزامني وغير التزامني:
لكل متعلم أسلوبه الخاص واحتياجاته المختلفة في مسار التعلم، فبينما يزدهر بعض الأشخاص في بيئات تدريب مباشرة وحية تُتيح التفاعل اللحظي، يفضل آخرون حرية التعلم الذاتي وفقاً لسرعتهم وإمكاناتهم الشخصية.
لذا، فإنَّ توفير خيارين متكاملين - التزامني وغير التزامني - يضمن لك الوصول إلى شريحة أوسع من المتعلمين، ويزيد من فاعلية التدريب بما يتناسب مع أنماط التعلم المتنوعة.
من خلال تقديم التدريب بصيغتيه، تتسع دائرة جمهورك المستهدف، فالجلسات التزامنية الحيّة، سواء حضورياً أو على الإنترنت، تناسب متعلمين في مناطق زمنية محددة. أما المحتوى غير التزامني، مثل الدورات المسجلة، فيتيح لك الوصول إلى متعلمين من مناطق جغرافية مختلفة وفي أوقات متنوعة، مما يزيد من فرص التوسع وانتشار برامجك.
يتيح تنويع صيغ التدريب فرصاً إضافية للدخل؛ إذ يمكن بيع الدورات غير التزامنية كمنتجات حسب الطلب (On-demand)، مما يحقق دخلاً سلبياً مستمراً. وغالباً ما تُقدّم البرامج التزامنية بأسعار أعلى نظراً لطابعها التفاعلي.
مثلاً، يمكن تقديم برنامج تدريبي للشركات إما كجلسة حضورية مباشرة أو بصيغة افتراضية مباشرة.
قبل الخوض في استعراض المنصات التي تركز على أحد النوعين فقط، من الضروري التعرف على المنصات التي تدعم تقديم كلا النوعين معاً، خاصة إذا كنت تطمح لبناء برامج تدريبية مرنة وشاملة تلبي احتياجات المتعلمين كافة:
(تكامل بين نظام إدارة التدريب "تي إم إس" (TMS) الرائد ونظام إدارة التعلم "إل إم إس" (LMS) الرائد)
تقوم أقوى الحلول التقنية لتقديم التدريب التزامني وغير التزامني على الجمع بين نظام إدارة التدريب (Training Management System – TMS) وآخر لإدارة التعلم (Learning Management System – LMS).
يساعد "تي إم إس" في تنظيم وتسليم البرامج التزامنية، بينما يُستخدم "إل إم إس" لتقديم المحتوى التعليمي غير التزامني.
تُعدّ "أرلو" النظام الرائد عالمياً لإدارة التدريب؛ إذ يشتمل على كل ما يلزم لإنشاء وتنفيذ دورات غير تزامنية ضمن نظام متكامل ومتطور.
يمكنك إنشاء دورات غير تزامنية جديدة بسهولة باستخدام القوالب الجاهزة، ونشرها على موقعك الإلكتروني خلال دقائق معدودة. تحتوي مكتبة القوالب (Course Template Library) على قوالب مُعدة مسبقاً تضم معلومات أساسية، ما يسهل جدولة الدورات المتكررة في تواريخ وأماكن مختلفة.
يدعم كل قالب من القوالب أنماط التدريب التالية:
بالتالي، يمكنك من خلال "أرلو" إدارة كافة أنواع التدريب الشائعة، وإن كان لديك مكتبة دورات كبيرة، فالنظام يسمح برفع ما يصل إلى 200 دورة دفعة واحدة. وعند دمج "أرلو" مع موقعك، يمكنك جدولة ونشر أي دورة – جديدة أو مُرفوعة سابقاً – ببضع نقرات.
ميزات إضافية لإدارة الدورات التدريبية في "أرلو":
صُممت ميزات تسجيل الدورات في "أرلو" لاستقبال أكبر عدد ممكن من المتدربين، مع الحرص على تحسين تجربة المشاركين. تتوفر نماذج التسجيل (Registration Forms) للدورات المدفوعة والمجانية. للفعاليات المدفوعة، يُستخدم النموذج القياسي الذي يتضمن عملية طلب وفوترة (Invoicing) كاملة.
أما للفعاليات المجانية، يُستخدم نموذج مبسط من صفحة واحدة، ويرسَل بعد ملئه رسالة بريد إلكتروني تحتوي على كافة معلومات الدورة أو الفعالية مثل الوقت والمكان.
كلما أتمّ المتدرب تعبئة النموذج، تُزامن بياناته مع قاعدة بيانات "أرلو" إما كسجل عميل جديد أو تحديث لسجله الحالي. كما يتيح النظام إمكانية تسجيل عدة مشاركين ضمن نموذج واحد، وتسجيل نفس الشخص في عدة دورات دفعة واحدة، بهدف تبسيط عملية التسجيل قدر الإمكان.
لزيادة التسجيلات والإيرادات، يمكنك تقديم خصومات، واقتراح دورات إضافية، وتوفير فرص شراء منتجات (Merchandise) متعلقة بالتدريب.
ميزات إضافية لتسجيل الدورات:
يقدم نظام "أرلو" مجموعة شاملة من الميزات التي تمكّن مزودي التدريب من إنتاج تقارير متنوعة ودقيقة تساعدهم في تقييم جودة الدورات التدريبية، إلى جانب نظام متكامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) يبسِّط إجراءات إدارة العلاقات مع المتدربين والعملاء.
تتضمن التفاصيل التالي:
إصدار التقارير (Reporting)
في ما يلي، معلومات مفصلة عن أنواع التقارير التي يمكنك إنشاؤها في "أرلو":
- تقارير التسجيل (Registration Reports)
تُعدّ تقارير التسجيل أداة أساسية لفهم سلوك المشاركين وأدائهم وتحليل بيانات التسجيل. يصدر نظام "أرلو" تقارير لمتابعة وتحليل بيانات تسجيل الدخول مثل عدد الحضور واتجاهات التسجيل مع مرور الوقت.
فعلى سبيل المثال، قد تحتاج إلى تقرير يبيِّن عدد المتدربين الذين شاركوا في دورات معيَّنة منذ تاريخ محدد في كل مؤسسة. وبفضل التقارير المتقدمة، يمكنك إضافة بيانات إضافية مثل الأقسام الوظيفية، ما يمنحك رؤية أعمق وشاملة.
- تقارير الطلبات (Order Reports)
تمكِّنك تقارير الطلبات من متابعة الأداء المالي لمشاريعك التدريبية، من خلال توفير معلومات عن إجمالي الإيرادات المحققة خلال فترة محددة، أو متابعة الأرصدة المستحقة والعملاء المرتبطين بالفواتير لتسهيل عمليات المتابعة.
توفر هذه التقارير معلومات مفصلة تساعدك في تنظيم الحسابات المالية بكفاءة عالية.
- تقارير الأداء (Performance Reports)
تقدم تقارير الأداء معلومات عن الإيرادات التي تولّدها كل دورة تدريبية على حدة، مما يتيح لك تحديد أكثر الدورات ربحية وتركيز جهودك عليها.
يمكنك مقارنة الإيرادات بين الدورات، وتحليل حالات استرداد الأموال، واتخاذ قراراتك بناءً على بيانات فعلية لتحسين جودة عروضك التدريبية.
كما تتيح لك المنصة حفظ التقارير المستخدمة بتكرار ضمن "المفضلة"، أو جدولة إرسالها تلقائياً من خلال البريد الإلكتروني للمعنيين، مما يضمن توفر بيانات حديثة دائماً دون الحاجة إلى تشغيل يدوي.
دمج التقارير من أجل رؤى استراتيجية (Business Intelligence)
من خلال دمج بيانات التقارير المختلفة، يمكنك الوصول إلى معلومات أشمل عن عملك التدريبي، مثل ربط تقارير الأداء بالمصاريف لتقييم ربحية الدورات، أو تحليل نسب إشغال الدورات لتحسين الجدولة والتسويق.
وباستخدام هذا التنوع من التقارير، يمكنك اتخاذ قرارات استراتيجية دقيقة تدعم نجاحك وتفوقك في السوق.
يوفر "أرلو" نظام إدارة علاقات عملاء مدمجاً يتيح لك إدارة جميع جهات الاتصال المرتبطة بالدورات التدريبية والتدريب من مركز واحد. يتم تلقائياً مزامنة العملاء المحتملين من موقعك الإلكتروني، إما بإضافة سجلات جديدة أو تحديث سجلات العملاء الحاليين.
يحتوي كل سجل على عمليات التواصل السابقة، والشهادات، والمستندات، والعقود الخاصة بكل جهة اتصال. كما يمكنك استخدام حقول مخصصة لتفعيل إجراءات أو حملات تسويقية.
وإذا كنت تستخدم نظام إدارة عملاء خارجي مثل "سيلزفورس" (Salesforce)، أو "هاب سبوت" (HubSpot)، أو "مايكروسوفت دايناميكس 365" (Dynamics 365)، يمكنك دمج "أرلو" معه بسهولة، لضمان تدفق سلس للبيانات من موقعك إلى "أرلو" ومنه إلى نظام إدارة العملاء الخاص بك.
يمكن دمج نظام "أرلو" مع موقعك الإلكتروني الحالي، ما يقلل من الحاجة إلى إدخال المحتوى التدريبي في أكثر من مكان. كما توفر المنصة مكتبة ضخمة من قوالب صفحات مصممة خصيصاً لعرض وبيع البرامج التدريبية بفعالية، مثل صفحات نظرة عامة على الدورة وصفحات تعريف المدربين.
وإذا كنت بصدد إنشاء موقع جديد أو إعادة تصميم موقعك الحالي، يُمكنك الاعتماد على الموقع الجاهز (Out-of-the-box) المرفق مع حساب "أرلو"، الذي يمكن تخصيصه ليتماشى مع علامتك التجارية، مع إمكانية اختيار الصفحات المطلوبة من مكتبة القوالب، لتبدأ بسرعة في بيع دوراتك.
للحصول على الإلهام، يمكنك الاطلاع على أمثلة لمزودي تدريب دمجوا "أرلو" في مواقعهم الحالية أو استخدموا القوالب الجاهزة لبناء مواقعهم التدريبية.
تُعد "مودل" من أبرز منصات إدارة التعلم المتاحة حالياً، وهي تساعد المدربين ومصممي المحتوى التعليمي في بناء محتوى التعلم الإلكتروني من الصفر. وعند دمج "مودل" مع "أرلو"، يحصل مزودو التدريب على فوائد كبيرة منها:
يتيح "أرلو" لمستخدمي "مودل" توسيع نطاق التدريب ليشمل دورات حضورية أو مباشرة عن طريق الإنترنت، إلى جانب دورات التعلم الإلكتروني التقليدية. يمكن إنشاء دورات مدمجة تجمع بين جلسات مباشرة وأخرى مسجلة، ويتم تسجيل المشاركين تلقائياً في دورات "مودل" بعد إتمام التسجيل والدفع، مع إرسال تعليمات الدخول آلياً.
يهدف دمج "أرلو" مع "مودل" إلى الاستفادة من نظام إدارة العملاء الموجود ضمن منصة "أرلو"، أو ربط المنصتين مع نظام إدارة العملاء وأدوات أتمتة التسويق الأخرى.
إذا كنت تستخدم نظام إدارة عملاء، فإنَّ "أرلو" يتكامل مع مجموعة واسعة من الأنظمة مثل "سيلزفورس" (Salesforce)، و"مايكروسوفت دايناميكس 365" (Dynamics 365)، و"زوهو" (Zoho).
يمكن تحسين التجربة من خلال الدمج مع أدوات التسويق مثل "ماركيتو" (Marketo)، أو "هاب سبوت" (HubSpot)، أو "ميل تشيمب" (Mailchimp) لتنفيذ حملات تسويقية مستهدفة من خلال البريد الإلكتروني، وبناء قوائم عملاء محتملين، وإنشاء حملات رعاية العملاء (Lead Nurture Campaigns) بناءً على سلوكهم أو مشاركاتهم السابقة.
يتكامل "أرلو" أيضاً مع أدوات استبيانات مثل "سيرفي مونكي" (SurveyMonkey)، ما يتيح إرسال استبيانات تلقائية للمشاركين لمعرفة انطباعاتهم حول البرامج التدريبية.
أنشئ الاستبيان فقط، واضبط إعدادات الدورة التدريبية، وسيتولى "أرلو" أو "سيرفي مونكي" إرسال الاستبيان نيابة عنك. يمكن جدولة إرسال الاستبيان عند بدء الدورة، أو بعد انتهائها أو عند وضع علامة "تم الحضور" على المشاركين.
يساعدك الدمج في اختيار الاستبيان المناسب لكل دورة، سواء بإرسال الردود إلى استبيان موجود أو إنشاء واحد جديد مخصص، وتتم تلقائياً إضافة رمز الدورة إلى اسم الاستبيان، أو يمكنك إعادة تسميته يدوياً.
كما يمكن إرسال معلومات الدورة (متغيرات مخصصة) إلى "سيرفي مونكي" لتسهيل إعداد تقارير حول نجاح الدورات، وأداء المدربين، وما إلى ذلك.
_–_منصة_إل_إم_إس_(LMS)_الرائدة_ILLAFTrain_fe7a05c29a093e0a3f86c8012bd767a904f08e07_917b6fbc471fa8c80ca45e2d4c79001e.jpg "مودل (Moodle) – منصة إل إم إس (LMS) الرائدة")
يدعم "نظام إدارة التعلم" (LMS) "تالنت إل إم إس" كلا نمطي التعلم التزامني وغير التزامني. تشمل أدوات التعلم التزامني في "تالنت إل إم إس" عديداً من الخيارات مثل حزم "سكورم" (SCORM) ورسائل داخلية مدمجة (Built-in Messenger)، ومؤتمرات فيديو (Video Conferencing)، وتقويم مدمج (Built-in Calendar) لتحديد مواعيد الدورات.
بينما تشمل أدوات التعلم غير التزامني تقديم المحتوى عند الطلب (On-Demand)، ومواد تدريبية تدعم التعلم الذاتي، وتقييمات مؤتمتة (Automated Assessments)، ومنتديات للنقاش والتعاون.
تسمح هذه الميزات للمتدربين بدراسة المحتوى وفق الوتيرة التي تناسبهم، كما تمكِّن المدربين من متابعة تقدم المشاركين وتوفير الدعم المناسب حسب الحاجة.
تشكل أنظمة إدارة التعلم (LMS) العمود الفقري لأدوات التعلم غير التزامني؛ إذ تمكِّنك من إنشاء واستضافة دورات إلكترونية ذاتية التعلم ضمن منصة واحدة. في ما يلي، أبرز هذه المنصات:
سبق أن تحدثنا بتفصيل عن تكامل "مودل" مع "أرلو"، ولكن تتميز منصة "مودل" بمفردها بفعاليتها في تقديم التدريب غير التزامني.
"مودل" هو نظام إدارة تعلم مفتوح المصدر، واسع الانتشار في بيئات التعليم من المدارس إلى الجامعات والمؤسسات التدريبية.
أبرز خصائصه في التعليم غير التزامني:
يُعَد "كانفَس إل إم إس" نظام متكامل ومتعدد الوظائف، وهو يزود المستخدمين بأدوات لتعزيز تفاعل وكفاءة التعلم غير التزامني. أبرز خصائصه:
"كورسيرا" (Coursera) هي منصة تعلم رائدة على الإنترنت توفر وصولاً إلى دورات وتخصصات وشهادات من أفضل الجامعات والمؤسسات حول العالم. وهي مثالية للتعلم غير التزامني إذ تشمل محاضرات مسجّلة مسبقاً، وتُمكّن الطلاب من التعلم في الوقت الذي يناسبهم.
أبرز المميزات
"إيديكس" (edX) هي منصة تعلم إلكتروني تقدم مجموعة واسعة من الدورات من أفضل الجامعات والمؤسسات حول العالم، وتُمكّن الطلاب من التفاعل مع محتوى تعليمي عالي الجودة بالوتيرة التي يختارونها وفي الوقت الذي يناسبهم. تُقدّم المنصة ما يزيد عن 400 برنامج يدعم التعلم الذاتي (Self-Paced Programs) في مجالات متنوعة مثل: علوم الحاسوب، والهندسة البرمجية، والقيادة، بالإضافة إلى معسكرات تدريب مهني (Career Bootcamps).
أبرز المميزات
منصة لإنشاء وبيع الدورات الإلكترونية تستخدمها الشركات ورواد الأعمال. تُستخدَم المنصة لتصميم دورات تدريبية إلكترونية، وهي تدعم التعلم الذاتي، وغير التزامني، والتزامني الافتراضي، والتدريبات المجدولة في مواعيد محددة.
ميزات رئيسة أخرى:
"ليرن وورلدز" (LearnWorlds) هي منصة إدارة تعلّم أخرى تُستخدَم لتقديم التدريب غير التزامني. تحتوي على أدوات متقدمة لإنشاء دورات إلكترونية (eLearning Courses)، بما في ذلك مساعد ذكي بالذكاء الاصطناعي (AI Assistant) يُسهّل عليك إنشاء الدورات من الصفر. على سبيل المثال، يمكنك استخدام المساعد الذكي لاختيار العناصر متعددة الوسائط التي ترغب في تضمينها في الدورة، مثل مقاطع الفيديو، أو الكتب الإلكترونية (eBooks)، أو نمط التقييم (اختبارات أو تقييم ذاتي)، وما إذا كانت الدورة ستتكوّن من جلسات مباشرة أو وحدات ذاتية التعلم.
ميزات رئيسة أخرى تُعزّز التعلم غير التزامني:
يقدّم "أرلو" خيار التكامل مع منصة "زووم" (Zoom)، مما يجمع بين قوة نظام إدارة التدريب (Training Management System – TMS) وشهرة "زووم" كأفضل برنامج لعقد المؤتمرات بواسطة الإنترنت عالمياً.
تتيح منصة "زووم" إمكانية التواصل بواسطة أي جهاز ومن أي مكان، مما يجعلها منصة مثالية لعقد الندوات عن طريق الإنترنت (Webinars) وتقديم التدريب المباشر بكفاءة عالية. كما يتميز "زووم" بسهولة الاستخدام والبدء السريع في غضون دقائق.
يمكن الاعتماد على "زووم" كمنصة مستقلة لتقديم التدريب التزامني؛ إذ يوفر مؤتمرات صوتية ومرئية عالية الجودة تسهل التفاعل المباشر بين المدربين والمشاركين.
أبرز مزاياه مشاركة الشاشة (Screen Sharing) لتقديم العروض التقديمية والشرح العملي بفعالية، بالإضافة إلى غرف جانبية (Breakout Rooms) تُسهّل النقاشات الجماعية والأنشطة التعاونية الصغيرة، ودردشة مباشرة لدعم المراسلة الفورية وطرح الأسئلة أثناء الجلسات، كما يتيح التسجيل لتوثيق الجلسات والرجوع إليها لاحقاً.
تُعد منصة "مايكروسوفت تيمز" خياراً متكاملاً آخر لتقديم التدريب التزامني؛ إذ توفر مؤتمرات صوتية ومرئية عالية الدقة تسهم في تواصل فعال وسلس بين المدربين والمتعلمين.
تشمل المنصة خصائص مشاركة الشاشة (Screen Sharing)، مما يتيح للمدربين تقديم المحتوى وشرحه بطريقة واضحة. كما تدعم الغرف الجانبية (Breakout Rooms) للمناقشات الجماعية الصغيرة والعمل التعاوني.
بالإضافة إلى ذلك، تحتوي "تيمز" على خاصية الدردشة اللحظية (Chat) لتبادل الرسائل وطرح الأسئلة أثناء الجلسات، إلى جانب أدوات مشاركة الملفات والتعاون المباشر، وكلها مدمجة ضمن نفس المنصة.
بفضل ميزة تسجيل الجلسات (Recording)، يمكن حفظ الجلسات والرجوع إليها لاحقاً، ما يضمن للمتعلمين الوصول إلى المحتوى حتى بعد انتهاء الجلسة المباشرة.
تتكامل منصات التعلم التزامني وغير التزامني تكاملاً مثالياً؛ إذ يمكن دمج أنظمة إدارة التدريب (TMS) المتخصصة في التدريب التزامني بسلاسة مع أنظمة إدارة التعلم (LMS) التي تركز على التعلم غير التزامني.
يمنح هذا التكامل مزودي التدريب والمعلمين فرصاً واسعة لتقديم تجارب تعليمية مرنة وفعّالة تلبي احتياجات مختلف المتعلمين، بغض النظر عن أسلوب التدريب المفضل لديهم.
