مهارات الكوتشينغ لمحترفي التدريب

المقدمة

الكوتشينغ هو فرع من المعرفة وهي ممارسة تُعدّ اختصاصاً جوهرياً لأي محترف تعليم، ومهما تضمّنت الحالة، سواء كوتشاً خارجياً يساعد مديراً على تعزيز مهاراته الشخصيّة، أو كوتشاً داخلياً يوجّه مُشرفاً إلى أسلوب أكثر تشاركية، أو مديراً يستخدم تقنيات الكوتشينغ لإدارة قسمه بشكل فعّال، أو قائداً يستخدم أدوات الكوتشينغ لتحقيق استراتيجية تنظيميّة، فالكوتشينغ يُهيِّئُ البيئة المناسبة للمواهب الفطرية لكي تبرز، وللأهداف كي تُنجز، وللرؤى كي تتحقّق. وبحلول نهاية البرنامج ستكون قادراً على العودة إلى مكان عملك والبدء فوراً باستخدام مجموعة أدوات الكوتشينغ الخاصة بك.

لمن هذا البرنامج؟

هذا البرنامج للمُدرّبين، ولمُستشاري التعليم والتدريب المُشاركين في التصميم وتقديم التدريب للعملاء بشكل داخلي أو خارجي.

أهداف البرنامج

في نهاية هذا البرنامج التدريبي ستكون قادراً على أن:

1. تميّز الكوتشينغ وفوائده.
2. تميّز خريطة الكوتشينغ بخطواتها الأربع.
3. تميّز الفروقات بين الحوار والمناقشة.
4. تكتشف نموذجاً ذا أربع خطوات يدعم محادثات الكوتشينغ.
5. تميّز أهمية المصداقية.
6. تميّز الإرشادات الأخلاقية وتتّبعها.
7. تقوّم جاهزية العميل.
8. تبني الألفة اللازمة لعملية الكوتشينغ.
9. تعقد اتفاقيات الكوتشينغ الرسميّة وغير الرسميّة.
10. تميّز مصادر جمع البيانات وطرائقها.
11. تساعد العميل على تحديد الواقع الحالي وتحديد الحالة المستقبليّة.
12. تساعد العميل على وضع أهداف قابلة للقياس.
13. تساعد العميل العالق في مكانه.
14. تختار الأدوات المناسبة لتعقّب التقدّم.
15. تدعم العميل في استخدام الأدوات والتقنيات الجديدة.
16. تحتفل بتحقيق الهدف.
17. تكتشف مستويات الكوتشينغ وأساليب تقويمه.
18. تطبّق قائمة تحقّق لتقويم التعلّم.
19. تحدّد "الدروس التي تم تعلّمها".
20. تخطط لمحادثة ختامية وتجريها.
21. تفضّ عملية الكوتشينغ.

ستتعلّم في هذا البرنامج

أساسيات مهمة

أين الكوتشينغ في النظام؟

خريطة الكوتشينغ بأربعة خطوات، والنشاطات في كل خطوة

تعريفات وأدوار الكوتشينغ وأبعاده

عناصر الكوتشينغ المقصود

كيفيَّة وضع خطة الكوتش لتطوير الذات

التواصل بفاعلية

ما الذي يدعم التواصل بفاعلية

ما الحوار؟

نموذج الكوتش مُكوّن من أربعة خطوات

التقويم الذاتي للاستماع

أربعة أدوات لحوار تمهيد الطريق

كوّن علاقات الألفة

15 إرشاد لبناء المصداقيّة

ما أخلاقيات الكوتشينغ

اكتشاف كيف تقوّم الجاهزيّة

استخدام أداة للتنبؤ بجاهزيّة التغيير التنظيمي

كيف تطوّر الألفة وتحافظ عليها

كيفيَّة صياغة اتفاقيات الكوتشينغ

واكب وضع الخطط

كيف تقوّم احتياجات الكوتشينغ

جدول شامل لأهم أساليب جمع البيانات

كيفيَّة اختيار الطريقة الأمثل لجمع البيانات

كيفيَّة التصميم واتخاذ الإجراءات

دور الكوتش بوصفه مُرشداً

دور الكوتش بوصفه مُحفّزاً

استخدام ورقة عمل خطوات العملية

دور الكوتش بوصفه مُعلّماً

تابع التقدّم وادعمه

كيفيَّة مساعدة العميل العالق في مكانه

اكتشاف العوائق والاستراتيجيات في مساعدة العميل العالق

كيفيَّة مراقبة تقدّم العميل

ثلاثة أدوات لتعقّب التقدّم

شارك بالنتائج

اكتشاف مستويات تقويم الكوتشينغ وأساليبه

كيف تقوّم خدمات تقديم الكوتشينغ

ما عمليّة التحسين المُستمر؟

كيف نعد ورقة عمل "الدروس التي تم تعلّمها"

تطبيق قائمة تحقق المحادثة الختاميَّة

دور الكوتش بوصفه منتوراً