إنَّ التدريب عبارة عن استثمار، ويجب عليك زيادة هذا الاستثمار، ولضمان تطبيق التدريب في مكان العمل، يجب أن توجد علاقة شراكة بين المدربين والمشرفين والمتعلمين؛ إذ تُعَدُّ مجموعة مواد الأداء إحدى الأدوات التي تساعد في هذه الشراكة قبل التدريب وخلاله وبعده.
قد تُوزَّع مجموعة مواد الأداء هذه على المشرفين قبل التدريب، وتصبح أداة مساعدة وظيفية للمساعدة على توجيه المشرف والمتعلم من خلال التجهيز قبل التدريب، والتوقعات في أثناء التدريب، ونقل المهارات بعد التدريب.
فوائد توزيع مجموعات مواد الأداء:
قبل التدريب:
- يمتلك المتعلمون فكرةً عمَّا يمكن توقعه من الدورة، وهذا يضمن حضور المتعلمين الملتزمين فقط.
- سيحدد المتعلمون بأنفسهم كيف سيفيدهم التدريب، وهذا الأمر سيعطيهم دعماً وتحفيزاً أفضل.
- يمكن للمتعلمين بدء عملية تطبيق التدريب ذهنياً قبل اليوم الأول من الدورة.
خلال التدريب:
- يأتي المتعلمون إلى الدورة ولديهم فكرة عن كيفية تطبيق التدريب في مكان العمل.
- سيلتزم المتعلمون الذين يدركون فوائد التدريب بالتعلم.
- قضاء وقت أقل في شرح أهمية الدورة.
- سيُنظَر إلى التدريب على أنَّه عملية تبدأ قبل حضور الدورة، وليس حدثاً واحداً منفصلاً.
بعد التدريب:
- تبقي مجموعات مواد الأداء المتعلمين والمشرفين على المسار الصحيح لنقل المهارات إلى مكان العمل.
- تُقدِّم سجلاً خطياً لنشاطات النقل لاستخدامها في المستقبل.
ما الذي يجب إدراجه في مجموعة مواد الأداء؟
إرسال بريد إلكتروني قبل الدورة إلى المشرف:
تزويد المشرف بتفاصيل عن التدريب القادم لموظفه، ومن ذلك التاريخ والموقع ونوع التدريب "تدريب شخصي أو تدريب افتراضي"، وتفاصيل تتعلق بما سيتعلمه الموظف، والحد الأدنى من المتطلبات الأساسية للدورة، والطريقة التي ستدعم بها الدورة أهداف الشركة، ودور المشرف في دعم عملية تطبيق التدريب "على الأقل يجب أن يتأكد المشرف من تغطية عمل الموظفين في أثناء غيابهم".
إرسال بريد إلكتروني قبل الدورة إلى المتعلم:
تزويد المتعلم بنفس المعلومات التي تزود بها المشرف، وجعله على دراية بالإجراءات التي يجب أن يتخذها مع مشرفه قبل التدريب وخلاله وبعده.
خطة التطوير:
يساعد إجراء نقاش بين المشرف والمتعلم على تشجيع المتعلم على التفكير في التدريب بوصفه عملية مستمرة للتطوير الوظيفي، وليس مجرد حدث يحدث لمرة واحدة.
1. عناصر المناقشة قبل التدريب:
- هل يعتقد الموظف أنَّه بحاجة إلى هذه الدورة؟ ولماذا يحتاجها؟ ولماذا لا يحتاجها؟
- كيف ستساعد هذه الدورة الموظف على أداء عمله في الشهر القادم؟
- كيف ستساعد هذه الدورة الموظف على تحقيق أهدافه طويلة الأمد؟
2. عناصر المناقشة بعد التدريب:
- ما هي المهارات والمعلومات الهامة التي تعلمها الموظف في هذه الدورة؟
- ما هي بنود خطة العمل التي يخطط الموظف لتنفيذها في الأسبوع المقبل أو في الشهر القادم؟
- ما هي المساعدة التي يحتاجها الموظف من مشرفه لتنفيذ بنود العمل؟
خطة العمل:
تشجيع المتعلم على زيادة الالتزام بتطبيق المهام التي سيتعلمها في أثناء التدريب، فيجب توزيع خطة العمل على المتعلم قبل بدء التدريب وإحضارها إلى التدريب معه.
خطة مناقشة اجتماع ما بعد الدورة:
تتضمن أسئلة المناقشة ما يأتي:
- ما هو انطباع الموظف عن الدورة؟ وهل تلبي الدورة احتياجاته؟
- ما مدى ثقة الموظف في قدرته على أداء كل هدف من أهداف الدورة؟
- هل سجَّل الموظف بعض العناصر في خطة العمل الخاصة به؟ وما هي هذه العناصر؟
- كيف سيتغلب الموظف على العقبات عند تطبيق بنود العمل الخاصة به؟
- هل لدى الموظف أيَّة عقبات قد تعوق أداءه؟ وكيف يمكن للمشرف مساعدة الموظف على التغلب عليها؟
- متى يجتمع الموظف والمشرف مرةً أخرى لمراجعة تطبيق خطة العمل؟
في الختام:
يمكن أن يساعد استخدام أداة مثل مجموعة مواد الأداء على توضيح الأدوار التي يؤديها المتعلمون والمشرفون؛ وهذا يضمن زيادة استثمار التدريب الخاص بك وتطبيق التدريب.
